Managed IT Services
Outsource toàn bộ bộ phận IT với chi phí cố định, dịch vụ linh hoạt theo quy mô doanh nghiệp. FATech cung cấp IT helpdesk chuyên nghiệp, hỗ trợ kỹ thuật L1/L2/L3 và giám sát hạ tầng proactive 24/7.
Managed IT Services
Outsource toàn bộ bộ phận IT với chi phí cố định, dịch vụ linh hoạt theo quy mô doanh nghiệp. FATech cung cấp IT helpdesk chuyên nghiệp, hỗ trợ kỹ thuật L1/L2/L3 và giám sát hạ tầng proactive 24/7.
Thay vì tốn chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân sự IT nội bộ, hãy để FATech quản lý toàn bộ — từ máy trạm, server đến mạng và bảo mật — trong khi doanh nghiệp tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi.
Danh mục dịch vụ
- IT Helpdesk & User Support (on-site / remote)
- Proactive monitoring & alert management
- Patch management & software updates
- Asset management & IT inventory
- IT vendor management & procurement support
- Monthly reporting & SLA review
Điểm nổi bật
- Helpdesk L1/L2/L3 hỗ trợ 24/7
- Giám sát hệ thống proactive, cảnh báo sớm
- Quản lý tài sản IT và phần mềm bản quyền
- Báo cáo SLA minh bạch hàng tháng
Quy trình làm việc
Quy trình 4 bước rõ ràng, minh bạch — đảm bảo dự án được triển khai đúng tiến độ và vượt kỳ vọng
Khảo sát
Đánh giá hiện trạng hệ thống IT, thu thập yêu cầu kỹ thuật và nghiệp vụ. Xác định rõ phạm vi và mục tiêu dự án.
Tư vấn
Đề xuất giải pháp phù hợp nhất, lập kế hoạch triển khai chi tiết và cung cấp báo giá minh bạch.
Triển khai
Thực hiện đúng thiết kế đã thống nhất, kiểm thử toàn diện và bàn giao kèm đầy đủ tài liệu kỹ thuật.
Hỗ trợ
Bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật 24/7 theo SLA và tối ưu liên tục sau triển khai để hệ thống luôn vận hành tốt nhất.
Bạn cần tư vấn giải pháp IT?
Hãy để đội ngũ chuyên gia FATech tư vấn giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Miễn phí, không ràng buộc.